Faq

Faq sulle modalità di conferimento del materiale

Il sacco nero può essere usato solo per l’indifferenziato. Gli altri materiali vanno in sacchi semitrasparenti, di qualsiasi colore. In alternativa, se proprio non può fare diversamente, metta sul sacco un foglio attaccato con su scritto cosa contiene, assicurandosi che sia correttamente differenziato.

 

Categories: Conferimenti, Servizio

No. La carta oleata non è riciclabile e va conferita nell’indifferenziato.

Category: Conferimenti

In realtà nel vetro vanno pochi materiali ed è più facile fare l’elenco di cosa ci va che quello, ben più lungo, di ciò che invece deve essere conferito altrove.

Ecco le cose che vanno nel vetro: Barattoli di vetro (tipo quelli delle marmellate o dei sottaceto); Bottiglie di vetro (verdi, marroni o trasparenti) e Vasetti di vetro (vasetti degli omogeneizzati, della carne o del tonno).

Category: Conferimenti

Bicchieri di cristalli, lampadari, ceneriere e oggetti simili, non vanno gettati nella raccolta del vetro ma nel bidone nero in quanto si tratta di rifiuti non riciclabili.

Category: Conferimenti

Gli specchi (rotti o integri che siano) non sono fatti di vetro quindi non vanno conferiti con la raccolta del vetro ma con l’indifferenziato.

Category: Conferimenti

No. Le coppe, le pirofile e le insalatiere resistenti al calore e alle basse temperature sono realizzate in vetroceramica tipo pyrex, si tratta di un materiale che non può essere conferito nella raccolta differenziata del vetro ma va buttato via con i rifiuti indifferenziati.

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I blister dei medicinali si gettano nella raccolta della plastica.

Category: Conferimenti

Assolutamente no. Le lampadine vanno conferite con i RAEE.

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Cd e Dvd vanno gettati nella raccolta del secco inorganico (indifferenziato).

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Gli scontrini fiscali, anche se realizzati in carta, sono stampati con un inchiostro particolarmente difficile da gestire e quindi vanno gettati nella raccolta del secco inorganico (indifferenziato).

Category: Conferimenti

Esistono tre tipologie di bicchieri, piatti e posate monouso.

  1. Posate biodegradabili, in realtà è improbabile che usiate questo tipo di piatti e posate monouso perché poco diffuse. Vanno conferite nell’umido;
  2. Bicchieri e piatti in carta. Vanno conferiti – puliti – con carta e cartone;
  3. Bicchieri e piatti in plastica – molto più diffusi – conferibili nella plastica, dopo averli sommariamente puliti.

 

Category: Conferimenti

Il servizio prelievo ingombranti prevede il conferimento di massimo 3 pezzi, ciascuno del peso massimo di 25 kg. Nonostante questo cerchiamo di soddisfare tutte le richieste degli utenti e prelevare anche quello che eccede questi limiti, tranne in due casi: non si riesce per peso eccessivo o perché non abbiamo capienza per prelevare tutto il materiale conferito.

Per rispetto verso gli operatori che devono prendere il materiale e caricarlo sui mezzi, ed anche verso gli altri utenti, che hanno eguale diritto ad essere serviti, è necessario che si rispettino le indicazioni dell’impiegato della Patrimonio che vi contatta telefonicamente.

In fase di registrazione sui form online o cartacei qualche utente nei campi relativi ai tre ingombranti da ritirare ha scritto:

primo ingombrate: 5 sedie

secondo ingombrante: 3 televisori

terzo ingombrante: 2 frigo

E’ ovvio che il modulo, così riempito, non ha senso. si tratta di 10 ingombranti, non 3.

 

Category: Conferimenti

Assolutamente no. La porcellana va nell’indifferenziato.

Category: Conferimenti

Innanzitutto non è detto che il ritiro ingombranti passi il martedì, anche se di prassi avviene così. Il ritiro ingombranti avviene su prenotazione, per cui deve prenotarsi o usando il modulo presente sul nostro sito, stampandolo, e consegnandolo al Comune o presso i nostri uffici, oppure usando l’apposita funzione del sito, che le permette di non doversi recare altrove e fare tutto da casa.

Una volta fatta la prenotazione bisogna attendere una telefonata di un nostro operatore che il giorno prima del ritiro indicherà cosa deve essere conferito la sera per la mattina successiva.

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Il polistirolo va ridotto in pezzi e conferito insieme alla plastica, chiuso in sacchi semitrasparenti.

Category: Conferimenti

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Faq relative allo svolgimento del servizio

Il dato ovviamente cambia di anno in anno. Nella sezione “Documenti/Trasparenza” trova il dato certificato della raccolta differenziata a Pignataro Maggiore, ovviamente a partire dalla data in cui abbiamo ripristinato il sito, ovvero, il primo dato certificato disponibile è relativo all’anno 2016.  Può trovare i dati degli anni precedenti sul sito dell’Osservatorio Regionale Rifiuti.

Category: Servizio

Il sacco nero può essere usato solo per l’indifferenziato. Gli altri materiali vanno in sacchi semitrasparenti, di qualsiasi colore. In alternativa, se proprio non può fare diversamente, metta sul sacco un foglio attaccato con su scritto cosa contiene, assicurandosi che sia correttamente differenziato.

 

Categories: Conferimenti, Servizio

Non è affatto basso. Il D.Lgs. 81/08 indica peso che, se superato, crea le condizioni di rischio per i lavoratori. Tale valore è di 30 Kg per gli uomini adulti, 20 Kg per le donne adulte, 20 Kg per gli adolescenti maschi e 15 Kg per le adolescenti femmine.

Valore che va tuttavia rivisto alla luce di molti altri fattori. Nel nostro caso, considerata l’altezza a cui devono essere alzati gli ingombranti, viene abbattuto di 5Kg.

E’ compito dell’azienda tutelare la salute dei propri dipendenti, ma riteniamo che nessuno dei nostri concittadini sarebbe disposto a causare un danno ai  lavoratori, pretendendo che questi corrano il rischio di farsi del male, sollevando pesi superiori a quanto definito nel decreto legislativo conosciuto anche col nome di “Testo Unico sulla salute e sicurezza sul lavoro”, che potete consultare anche sul sito del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, a questo indirizzo: http://www.lavoro.gov.it/priorita/Pagine/Testo-Unico-sulla-salute-e-sicurezza-sul-lavoro.aspx.

 

 

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La Pignataro Patrimonio non è abilitata alla rimozione di carcasse di animali, nemmeno di piccole dimensioni.

Le carcasse presentano una tipologia di rischi (rischio biologico) che i nostri operatori non sono preparati a gestire. La società, inoltre, non dispone delle necessarie autorizzazioni al trattamento dei codici CER relativi a tali tipi di rifiuti.

Perché vengano rimossi deve segnalare la presenza della carcassa alla Polizia Municipale che attiverà tutti gli uffici necessari per incaricare una ditta specializzata per la rimozione. Purtroppo l’iter non è brevissimo.

Category: Servizio

Innanzitutto non è detto che il ritiro ingombranti passi il martedì, anche se di prassi avviene così. Il ritiro ingombranti avviene su prenotazione, per cui deve prenotarsi o usando il modulo presente sul nostro sito, stampandolo, e consegnandolo al Comune o presso i nostri uffici, oppure usando l’apposita funzione del sito, che le permette di non doversi recare altrove e fare tutto da casa.

Una volta fatta la prenotazione bisogna attendere una telefonata di un nostro operatore che il giorno prima del ritiro indicherà cosa deve essere conferito la sera per la mattina successiva.

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Il servizio ritiro ingombranti risente degli abusi fatti da alcuni utenti che hanno scambiato il servizio per lo “sfratto domestico”. Stiamo lentamente cercando di educare gli utenti al corretto utilizzo dell’opportunità che il comune offre di prelevare rifiuti ingombranti fin sotto casa.

Detto questo, a seconda del tipo di ingombrante, la lista può essere più o meno lunga ma attese eccessive sono sospette e potrebbero celare qualche disservizio. Richiesta smarrita. Richiesta segnata erroneamente come evasa. Stiamo cercando di migliorare anche questo aspetto del nostro lavoro, ma le novità vanno introdotte con parsimonia o si crea più caos di quello che si vorrebbe eliminare.

Nel caso la vostra attesa sia realmente superiore a quanto si possa legittimamente credere essere un semplice ritardo del servizio, vi invitiamo a segnalarlo con un ticket sul nostro sito o via messaggio privato sulla pagina Facebook, fornendo i vostri dati per poter procedere alle verifiche del caso.

Category: Servizio

Ci possono essere vari motivi per cui non sono stati raccolti i rifiuti conferiti al sistema di raccolta differenziata. La prima cosa da controllare è se il problema riguarda solo lei o anche le case vicine. In quest’ultimo caso potrebbe esserci semplicemente un rallentamento del servizio dovuto a cause esterne e entro le 12.00, o le 14.00, a seconda dei giorni, potrebbe essere risolto.

Un altro motivo potrebbe essere dovuto al non corretto conferimento. L’operatore potrebbe aver constatato che la differenziata è fatta in maniera tale da non rispettare i criteri minimi di qualità accettabile. In questo caso deve rientrare il materiale e riselezionarlo, quindi conferirlo successivamente.

Altre possibile causa potrebbe essere che ha conferito il materiale dopo il nostro passaggio.

Nel caso in cui può escludere questi tre casi le consigliamo di fare 2 cose. La prima è controllare sulla pagina Facebook della Pignataro Patrimonio se ci sono comunicazioni su problemi che hanno impedito di svolgere il servizio. Se anche questo controllo non spiega il mancato ritiro contatti la Pignataro Patrimonio o via messaggio privato su Facebook o apra un ticket sul sito aziendale.

Category: Servizio

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